Atgriešana un atteikuma tiesības

14 dienu atteikuma tiesības

Pircējam — patērētājam — ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no e-veikalā iegādātās preces, nenorādot iemeslu. Šīs tiesības izriet no Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”.

Kā pieteikt atgriešanu

• Raksti uz siaarual@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamo preci.
• Atsūtām apstiprinājumu un atgriešanas norādes 2 darba dienu laikā.
• Prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikšanas.

Preces stāvoklis

Prece jāatgriež nelietota, ar visām etiķetēm un oriģinālo iepakojumu. Preci drīkst pielaikot tikpat, cik to varētu izdarīt veikalā. Ja prece ir bojāta, nēsāta vai mazgāta, mēs varam samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības zudumam.

Atgriešanas izmaksas

Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad piegādāta nepareiza vai bojāta prece — tad atgriešanu apmaksājam mēs.

Naudas atmaksa

Naudu par preci un sākotnējo piegādi (lētākā piedāvātā piegādes veida apmērā) atmaksājam 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas, uz to pašu kontu, no kura veikts maksājums.

Preces, kurām atteikuma tiesības nav piemērojamas

• Higiēnas apsvērumu dēļ atvērta apakšveļa un zeķes.
• Individuāli pēc pircēja norādījumiem pielāgotas preces.

Bojāta vai neatbilstoša prece

Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, informē mūs 7 dienu laikā, pievienojot fotoattēlus. Piedāvāsim preces maiņu vai pilnu naudas atmaksu. Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā.

Strīdu risināšana

Strīdus risinām sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu.

Kontakti atgriešanai

SIA „ARUAL”, reģ. Nr. 40203702479, „Aldari”, Grobiņas pag., Dienvidkurzemes nov., LV-3430. E-pasts: siaarual@gmail.com, tālrunis +371 20 666 670.